Gestern habe ich euch ja meine neuesten Leuchten ( 
kleiner Baum?… 
) vorgestellt.
Nun hatte meine ganze Malerei mit „Rücken“ und der Erkenntnis begonnen, dass ich dringend ein neues Bett brauche. Lange habe ich gesucht und nun ist es bestellt, bei Otto! Lieferung in 4 Wochen. Womit ich beim Thema bin.
Ich bin geschätzte 10 Jahre eine Nummer bei Otto 
. Überwiegend zufrieden mit der Ware. Aber: die Lieferung! :what: Mit Hermes, eine Story dazu findet ihr hier (wer sie noch nicht kennt, da ging es um meine Living Colors, allerdings von Amazon.de). Das ist also ein Dauer-Minuspunkt. Dann ist es nicht selten, dass einem ein Artikel lieferbar „in 3 Wochen“ (z.B.) angezeigt wird, später bekommt man noch einmal eine Mail „tut uns leid“… vielleicht tut es auch mehrmals leid und schwupps! staunt man im Frühling über eintreffende Winterstiefel! Oder noch ärgerlicher: der ersehnte Artikel ist nach 6 Wochen (oder mehr!!) warten auf einmal nicht mehr erhältlich. 
Bei Bestellung meiner neuen Waschmaschine (alte Maschine defekt) hieß es „lieferbar innerhalb von 2 Wochen“. Dringend erwartet, aber es tat sich NICHTS. Nach 3 Wochen die Mitteilung erhalten, dass es noch dauert. Nach über 4 Wochen steht überraschend (!) die Spedition vor der Tür! Dass ich da war: reiner Zufall!
Zwischenzeitlich hatte ich aus Frust (und auch ein wenig zum Sparen 
) Otto immer mal wieder den Rücken gekehrt. Die Kontoführung funktioniert wohl auch manchmal mehr nach dem Zufallsprinzip. Rücksendungen werden nicht richtig erfasst oder es wird nicht korrekt rückgerechnet. Positiv: wenn man sich meldet, wird alles komplikationslos korrigiert. Auch werden defekte Kleidungsstücke problemlos gutgeschrieben, wenn man sie eingesendet hat und ersichtlich ist, dass es ein Materialfehler o.ä. ist. Etiketten zum kostenfreien Retounieren hat man mit der Zeit reichlich (an jedem Lieferschein). Mit der Rücksendefrist von 14 Tagen ist Otto auch großzügig.
Ich kann nicht richtig mit und nicht richtig ohne Otto. :oops: Die Klamotten (natürlich nicht alle!) sind gut, auch Marken wie z.B. Esprit landen oft in meinem virtuellen Körbchen. Oder Rieker- Schuhe. Oder Tamaris. Oder, oder… :oops: Aber schlicht unentbehrlich ist Otto für mich wegen der (Jeans-)Hosen. Es gibt eine unheimliche Menge an Hosen, die in L-Länge verfügbar ist. Und „L“ ist da auch wirklich lang!
Ganz praktisch für mich war, dass Otto meinen Wunschwaschtrockner zu einem guten Preis hat(te). Gekauft, und durch den Umsatz ab diesem Zeitpunkt 5% Rabatt auf alle Einkäufe (Sammelbesteller). Diesen Bonus verliert man zwar nach einem Jahr, aber bis dahin hab ich ihn.
In jüngster Zeit auch bestellt: meine Essgruppe (und schon vom Rabbatt profitiert) und nun (endlich) mein Bett! Da dieses ca. 15 cm „frei“ stehen wird, habe ich erst angefragt und Otto hat extra den Hersteller kontaktiert, ob das auch geht. Dadurch musste ich mich zwar noch ein wenig gedulden, aber habe eine positive Antwort erhalten.
Also: mit Otto ist man zwar vor Überraschungen nicht sicher, aber einen Versuch ist es durchaus wert!
Falls es noch jemand wagen will, mit Otto anzubändeln, hier gibt es einen Otto Gutscheincode.
Dieser ist eigentlich für Neukunden gedacht, aber als Tipp kann man lesen, dass auch Bestandskunden ihn ausprobieren können, manchmal klappt’s.
Und nun bitte Daumen drücken, dass ich nicht sooo lange auf mein Bett warten muss! Die 4 Wochen sind jedenfalls am 4.11.10 rum! Ich werde berichten! Und dann habe ich endlich fertig!
